通信服務(wù)提供商(shāng)在提供高質(zhì)量、下一代基于 VoIP 的服務(wù)方面不斷面臨挑戰。此類産(chǎn)品（例如統一通信服務(wù)）在技(jì )術上具(jù)有(yǒu)挑戰性并且難以部署。通常，無法解決客戶服務(wù)問題會導緻較長(cháng)的故障排除周期、昂貴的上門服務(wù)以及客戶的不滿。
 

　　EdgeView 服務(wù)控制中(zhōng)心為(wèi)服務(wù)提供商(shāng)提供了一個基于網絡的單一控制面闆，用(yòng)于管理(lǐ)服務(wù)質(zhì)量、監控、配置和排除 VoIP 故障。它通過在每個客戶站點部署 EdgeMarc 智能(néng)邊緣設備來收集有(yǒu)關 SIP 會話的粒度數據以及整體(tǐ)網絡性能(néng)數據。這些數據被發送到 EdgeView 進行分(fēn)析和采取行動，幫助技(jì )術支持團隊深入了解服務(wù)質(zhì)量問題。EdgeView 還可(kě)以管理(lǐ)、監控、配置已将 API 披露給EdgeView 的 IP 電(diàn)話上的 VoIP 流量并排除故障，以獲得完整的邊緣到終端的視圖并加以控制。
 

　　數據包捕獲随需應變，支持在兩個客戶分(fēn)配的節點和時間範圍之間啓動即時、實時數據包捕獲：收集、聚合、捕獲和呈現所有(yǒu)網絡流量數據的粒度視圖。它提供不良最終用(yòng)戶體(tǐ)驗的根本原因分(fēn)析，以快速确定 EdgeMarc、IP 端點或網絡是否有(yǒu)故障。用(yòng)戶可(kě)以計算設備和網絡的響應時間，以幫助對性能(néng)不佳的 VoIP 服務(wù)進行故障排除，并發現與潛在安(ān)全威脅相關的異常流量和數據使用(yòng)情況。網絡邊緣編排—高性能(néng)邊緣設備 (EdgeMarc) 和基于雲端的分(fēn)析平台 (EdgeView) 的組合—提供了一個高價值的平台來解決複雜的服務(wù)問題，從而提高客戶滿意度和經濟回報。
 

主要優勢

　　●　網絡邊緣環境的完整可(kě)視化

　　●　快速診斷和解決問題

　　●　實證分(fēn)析可(kě)輕松找到根本原因

　　●　大數據分(fēn)析提供豐富的曆史趨勢，可(kě)用(yòng)于在未來解決問題
 

易于管理(lǐ)

　　所有(yǒu) EdgeMarc 智能(néng)邊緣設備都通過 EdgeView 服務(wù)控制中(zhōng)心進行管理(lǐ)。EdgeView 提供 VoIP 網絡的全面視圖，使您能(néng)夠監控性能(néng)并快速解決問題，從而改善客戶體(tǐ)驗并降低成本。
 

EdgeView提供所有(yǒu)所需工(gōng)具(jù)，以管理(lǐ)您的UCaaS 部署

　　供應和管理(lǐ)

　　　　●　通過 Ribbon 全自動開通 (ZTP) 快速、輕松地進行配置

　　　　●　系統環境分(fēn)析 (SEA) 提供已安(ān)裝(zhuāng)和正在安(ān)裝(zhuāng)的客戶網絡快

　　　　●　LAN 庫存報告提供有(yǒu)關客戶的 LAN 和存在潛在問題的方面的洞察

　　　　●　RESTful API 和支持 HTML 和 JSON 格式的 HTTP負載，以簡化互操作(zuò)性。

　　監控和警報

　　　　●　用(yòng)于實時性能(néng)數據的存儲庫和分(fēn)析引擎

　　　　●　設置基于事件的觸發器以啓用(yòng)高級分(fēn)析，例如數據包捕獲和環形緩沖區(qū)

　　故障排除和解決

　　　　●　進入客戶網絡以識别問題并排除障礙

　　　　●　主動分(fēn)析使您看到實際問題—不必再試圖複制問題來尋求解決方案

　　報告和分(fēn)析

　　　　●　控制面闆提供網絡性能(néng)快照

　　　　●　報告平台支持關于性能(néng)趨勢、設備清單和其他(tā)指标的即時和排定報告