通信服務提供商(shāng)在提供高質量、下(xià)一(yī)代基于 VoIP 的服務方面不斷面臨挑戰。此類産品（例如統一(yī)通信服務）在技術上具有挑戰性并且難以部署。通常，無法解決客戶服務問題會導緻較長的故障排除周期、昂貴的上門服務以及客戶的不滿。
 

　　EdgeView 服務控制中(zhōng)心爲服務提供商(shāng)提供了一(yī)個基于網絡的單一(yī)控制面闆，用于管理服務質量、監控、配置和排除 VoIP 故障。它通過在每個客戶站點部署 EdgeMarc 智能邊緣設備來收集有關 SIP 會話(huà)的粒度數據以及整體(tǐ)網絡性能數據。這些數據被發送到 EdgeView 進行分(fēn)析和采取行動，幫助技術支持團隊深入了解服務質量問題。EdgeView 還可以管理、監控、配置已将 API 披露給EdgeView 的 IP 電(diàn)話(huà)上的 VoIP 流量并排除故障，以獲得完整的邊緣到終端的視圖并加以控制。
 

　　數據包捕獲随需應變，支持在兩個客戶分(fēn)配的節點和時間範圍之間啓動即時、實時數據包捕獲：收集、聚合、捕獲和呈現所有網絡流量數據的粒度視圖。它提供不良最終用戶體(tǐ)驗的根本原因分(fēn)析，以快速确定 EdgeMarc、IP 端點或網絡是否有故障。用戶可以計算設備和網絡的響應時間，以幫助對性能不佳的 VoIP 服務進行故障排除，并發現與潛在安全威脅相關的異常流量和數據使用情況。網絡邊緣編排—高性能邊緣設備 (EdgeMarc) 和基于雲端的分(fēn)析平台 (EdgeView) 的組合—提供了一(yī)個高價值的平台來解決複雜(zá)的服務問題，從而提高客戶滿意度和經濟回報。
 

主要優勢

　　●　網絡邊緣環境的完整可視化

　　●　快速診斷和解決問題

　　●　實證分(fēn)析可輕松找到根本原因

　　●　大(dà)數據分(fēn)析提供豐富的曆史趨勢，可用于在未來解決問題
 

易于管理

　　所有 EdgeMarc 智能邊緣設備都通過 EdgeView 服務控制中(zhōng)心進行管理。EdgeView 提供 VoIP 網絡的全面視圖，使您能夠監控性能并快速解決問題，從而改善客戶體(tǐ)驗并降低成本。
 

EdgeView提供所有所需工(gōng)具，以管理您的UCaaS 部署

　　供應和管理

　　　　●　通過 Ribbon 全自動開(kāi)通 (ZTP) 快速、輕松地進行配置

　　　　●　系統環境分(fēn)析 (SEA) 提供已安裝和正在安裝的客戶網絡快

　　　　●　LAN 庫存報告提供有關客戶的 LAN 和存在潛在問題的方面的洞察

　　　　●　RESTful API 和支持 HTML 和 JSON 格式的 HTTP負載，以簡化互操作性。

　　監控和警報

　　　　●　用于實時性能數據的存儲庫和分(fēn)析引擎

　　　　●　設置基于事件的觸發器以啓用高級分(fēn)析，例如數據包捕獲和環形緩沖區

　　故障排除和解決

　　　　●　進入客戶網絡以識别問題并排除障礙

　　　　●　主動分(fēn)析使您看到實際問題—不必再試圖複制問題來尋求解決方案

　　報告和分(fēn)析

　　　　●　控制面闆提供網絡性能快照

　　　　●　報告平台支持關于性能趨勢、設備清單和其他指标的即時和排定報告